管理学中有一个概念，叫做冰山模型，是指将员工的整体看做一座冰山，那么浮在海面上的部分，也就是能够让人们看到的往往只占了八分之一，比如学识、能力、行为和技能，这些叫做显性素质；而沉在海面下不为人知的部分占了八分之七，这些是隐性素质，如指价值观、性格特质、动机等。
企业的文化能让组织对业绩的强烈关注和组织对个人的强烈关注相互协调。
